In Italia la dichiarazione di accessibilità è uno degli elementi più importanti del percorso di conformità digitale. Serve a comunicare agli utenti lo stato di accessibilità del sito e le eventuali limitazioni presenti.
La dichiarazione viene gestita attraverso il portale ufficiale AgID e deve essere pubblicata online in una pagina facilmente raggiungibile dal sito. ([agid.gov.it](https://www.agid.gov.it/it/design-servizi/accessibilita/dichiarazione-accessibilita?utm_source=chatgpt.com))
Cos’è la dichiarazione di accessibilità
È un documento pubblico che riporta informazioni sul livello di accessibilità del sito web o dell’applicazione mobile. Include eventuali contenuti non accessibili, motivazioni tecniche e modalità di contatto per le segnalazioni degli utenti.
La dichiarazione viene compilata tramite il portale AgID e poi collegata al sito aziendale o istituzionale.
Chi deve pubblicarla
Tradizionalmente l’obbligo riguarda soprattutto:
- Pubbliche amministrazioni.
- Enti pubblici e partecipati.
- Scuole, università e comuni.
- Soggetti che erogano servizi pubblici digitali.
Con l’evoluzione delle normative europee sull’accessibilità digitale e dell’European Accessibility Act, il tema sta diventando sempre più rilevante anche per aziende private che offrono servizi online ai cittadini.
Cosa contiene la dichiarazione
La dichiarazione riporta diverse informazioni tecniche e organizzative:
- Livello di conformità del sito.
- Eventuali contenuti non accessibili.
- Motivazioni tecniche delle limitazioni.
- Contatti per segnalazioni accessibilità.
- Modalità di feedback per gli utenti.
Pubblicare una dichiarazione non significa automaticamente essere conformi alle WCAG. La dichiarazione dovrebbe riflettere il reale stato di accessibilità del sito.
Dove deve essere pubblicata
In genere la dichiarazione viene collegata nel footer del sito tramite una pagina dedicata facilmente raggiungibile dagli utenti.
Molte organizzazioni inseriscono nel footer un link come:
- Dichiarazione di accessibilità
- Accessibilità digitale
- Accessibility Statement
Serve anche un contatto dedicato?
Sì, è consigliabile indicare una mail o un canale dedicato per raccogliere segnalazioni relative all’accessibilità digitale.
Per esempio:
- accessibilita@azienda.it
- accessibility@azienda.it
La dichiarazione sostituisce l’accessibilità del sito?
No. La dichiarazione è un documento informativo e normativo, ma non sostituisce le attività tecniche necessarie per rendere il sito realmente più accessibile.
Un sito può avere una dichiarazione pubblicata ma presentare comunque problemi di navigazione, contrasto, tastiera, form o componenti interattivi.
Da dove iniziare
Prima di compilare una dichiarazione è consigliabile eseguire almeno una verifica preliminare del sito per identificare eventuali criticità.
- Controllare immagini, menu, form e pulsanti.
- Testare il sito da tastiera.
- Verificare contrasto e leggibilità.
- Controllare heading e struttura HTML.
- Analizzare il sito con strumenti automatici e test manuali.
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